Szanowna Pani
W odpowiedzi na Pani artykuł / List otwarty Grażyny Zamorskiej do Dyrektora Krakowskiej Gazowni / z dnia 20.06.2011r , Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A. Karpacki Oddział Obrotu Gazem w Tarnowie Gazownia Krakowska informuje, że uwzględnianie pisemnych deklaracji spłaty zobowiązań przez SM Ziemia Krakowska oraz wielokrotnie przeprowadzane rozmowy miały na celu rozwiązanie problemu bez konsekwencji dla mieszkańców.

Dyrekcja Gazowni Krakowskiej brała pod uwagę nie tylko spłatę należności, ale również dobro mieszkańców. Jednak ustalane terminy i zobowiązania nie były dotrzymywane przez SM ‘’Ziemia Krakowska”. Prawidłowość postępowania pracowników Działu Windykacji Gazowni Krakowskiej wobec SM ‘’Ziemia Krakowska”” jest szczególnie nadzorowana przez Dyrekcję Gazowni Krakowskiej oraz Urząd Regulacji Energetyki.
Oczywiście rozumiemy obecną trudną sytuację , ale pragniemy jeszcze raz podkreślić , że umowy na dostawę gazu są zawarte z Klientem SM ‘’Ziemi Krakowskiej” ,a nie z poszczególnymi mieszkańcami budynków.
z poważaniem
Dariusz Biłan
Z-ca Dyrektora ds.Handlowych